328大促 明星商家 常见问题
来源：328大促
发布时间：2019-02-13 21:43:02
祝贺贺亲加入“328明星商家成长计划”，以下整理了常见问题及答案，各位掌柜请务必查看。
祝您2019年订单飞起来，财源滚滚来
1、什么是明星商家成长计划？明星商家成长计划的预算和合作周期是多久？
明星商家成长计划是针对1688平台大促期的智能营销推广方案，通过线上精准引流，致力于为您追求更多的反馈。反馈行为指点击加入进货单、点击询单、收藏商品、收藏店铺、点击立即订购。
明星商家成长计划的预算为5万元。328明星商家成长计划的合作期限自2019年3月4日起至2019年4月4日（实际结束日期以推广费用消耗完为止）约32天左右。覆盖大促预热期、引爆期和返场期，以实际投放周期为准。消耗进度和商家可推广offer数、整体流量状况等相关，实际合作期可能少于32天，也可能延长，商家不可自主设置推广周期，商家中途不得退出明星商家，直到消耗完毕为止；
推广效果与您的商品竞争力、旺铺信息、店铺营销、客户管理、客服接待等密切相关。我们为您提供了一系列线上专属进修课程。为了提升推广效果，建议您务必来学习。 https://szyx.1688.com/mxsjfw.html。
三招成为明星商家：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXC84WIZ
2、明星商家成长计划扣费逻辑是什么？
明星商家成长计划-智能营销方案，算法会根据当前竞价环境等整体方案的实际情况进行每天自动出价。扣费逻辑同营效宝。
3、明星商家成长计划流量组成及展示位置是什么？
328明星商家成长计划-智能营销方案，流量来自站内和站外两部分，站内部分流量来自1688产品搜索结果页、1688供应商搜索结果页、1688手机APP；站外部分流量来自百度、360等站外各媒体联盟；
4、如何报名参加明星商家成长计划？
参加明星商家成长计划需先报名大促，通过能力评估达标，再报名明星商家成长计划，报名条件详见大促招商页和明星商家成长计划招商页。https://page.1688.com/html/328mxsj.html，详情联系您的营销顾问。
5、系统如何抓取推广商品的？
智能营销方案系统会自动优选大促商品、镇店之宝、小二力荐、商品力（金冠、4冠、3冠，前30）、商品星级（7星、6星、5星，前20），算法推荐品（高CTR、高CVR）等商品进行推广。如果还没有商家想要推广的信息，商家可自行添加，同时也可以手工调整不希望推广的商品。
6、系统如何抓取关键词的？
智能营销方案系统会根据您历史投放过的关键词，以及您推广信息标题智能匹配关键词。不支持商家手工调整词。建议您优化信息标题方便系统抓取您核心关键词。
7、可以设置每日花费上限吗？
不支持商家自主设置推广上限。系统会智能基于您的剩余推广周期、剩余广告预算、流量等实际推广情况，智能调整花费上限，因花费与商家您的可推广offer数、整体流量状况等相关。实际每日花费具体以您的实际消耗为准。不支持自主调整上限哦。
8、如何设置广告投放时间？
不支持自主设置推广时间。系统默认投放时间7:00—23:00平滑消耗，在328大促前一天投放时间为7:00-23:59:59，大促当天投放时间为0:00-23:59:59，以公告为准。当您达到每日上限后自动暂停投放。
9、可以自主设置投放地域吗？
支持自主设置地域。系统会抓取客户您投放过的地域作为默认地域进行投放。支持客户在默认地域的基础上增加和删除地域。操作步骤：登录数字营销后台，左侧点击“工具”，点击“智能营销方案”，查看“328明星商家成长计划”最右侧，“高级设置”进行地域设置
10、明星商家成长计划能不能自定义添加/取消推广信息？
能。智能营销方案系统会自动优选大促商品、镇店之宝、小二力荐、商品力（金冠、4冠、3冠，前30）、商品星级（7星、6星、5星，前20），算法推荐品（高CTR、高CVR）等商品进行推广。如果还没有商家想要推广的信息，商家可自行添加，同时也可以手工调整不希望推广的商品。
添加操作步骤：点击“添加推荐商品”进行自定义添加。取消推荐操作步骤：登录数字营销后台,点击左侧“工具”，点击“智能营销方案”，在“328明星商家成长计划”右侧，点击“管理推广商品”，打开“推荐商品”点击右侧“取消推荐”，如果要恢复推广，点击“继续推荐”https://p4p.1688.com/index.html#!/marketing/adgroup?id=2446；
特别备注：为了避免您的流量和大促权益受到影响。您不能把所有信息全部取消。推广信息至少保留5条及以上。取消信息推荐也不意味着账户暂停推广。
11、明星商家成长计划能不能自定义添加推广关键词？
不能。智能营销方案系统会根据您历史投放过的关键词，以及您推广信息标题智能匹配关键词。不支持商家手工调整。为防止推广关键词不是您想要的，建议您认真优化信息标题以便系统抓取您核心产品词。
12、如果广告offer由于广告法等问题被审核拒绝，哪里查看、修改、恢复推广？
目前审核不通过的商品offer不予投放，可以通过修改商品offer触发重新审核。商家可进入您自身的营效宝后台按信息审核提示进行修改优化，等信息审核通过后以增加被抓取到的机率。审核问题指导指南https://114.1688.com/kb/detail/20777567.html 。温馨提示：报名了行业大促的商品一旦被审核通过，将无法修改信息，因此建议您在大促会场审核通过前修改广告offer信息及早进审。
或者查看 328明星商家 广告信息审核 常见问题解答 https://club.1688.com/threadview/52109446.htm
13、如何查看明星商家成长计划的推广数据报表？
在数字营销后台（不在生意参谋后台）-工具-智能营销方案-我的方案“328明星商家成长计划”-点击右侧“报表“查看数据 https://p4p.1688.com/index.html#!/marketing/index?tab=list。智能营销方案不支持查看具体的关键词消耗明细！数据报表包含方案整体的消耗、展示次数、点击次数、点击率、千次展现花费、平均点击花费、反馈量等信息，具体以数据报告实际呈现为准。
14、具体投放我什么产品信息呢？哪里可以查看信息投放数据？
您可以登录数字营销后台-工具-智能营销方案-328明星商家成长计划- 点击右侧“管理推广商品"。
1）点击“推荐商品”即可查看已经被系统抓取的推荐推广的信息， 还可查看“推荐推广商品”的审核状态及被拒原因；
2）如果您有不想推广的信息，您可以点击“取消推荐”，如果要继续恢复推广，可点击“继续推荐”恢复。温馨提示：建议您不要轻易用“取消推荐”的功能，会影响您的流量引入；为了保证您的大促权益不受影响，至少需要保留5条及以上的推广商品；
3）点击“添加推荐商品”即可自定义添加您想推广的信息。
如果要查看信息投放数据，您可以登录数字营销后台-工具-智能营销方案-328明星商家成长计划- 点击右侧“报表"，点击“推广信息报表”，参考查看您投放的信息明细数据 . 支持自定义时间段筛选
15、如何提升效果？
明星商家智能营销方案，通过线上精准引流，提升您的店铺曝光和流量，致力于为您追求更多的反馈。反馈行为指点击加入进货单、点击询单、收藏商品、收藏店铺、点击立即订购。
给商家更多流量通道、形式、资源的选择，无法对您承诺订单与效果哦；效果与您的商品竞争力、旺铺信息、店铺营销、客户管理、客服接待等密切相关。为提升效果，建议您通过线上专属课程学习https://szyx.1688.com/mxsjfw.html，如何提升效果？请看成功客户经验分享：
智能营销提升精准流量：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXC84WIZ
大促获取新客：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX4K17X6
优化视觉提升转化：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX491D6X
优化客服提升转化：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXI9SPP2
个性化问题联系页面左侧的在线客服或招商小二
16、遇到问题如何咨询？
明星商家成长计划，核心通过智能营销方案的产品能力+专属课程培育的营销能力，助力您提升推广效果；明星商家日常如有操作上疑问，为提高答疑效率，建议您在此页面自行查看FAQ答案进行自助解答，如遇个性化特殊问题可在线咨询服务页面左侧的智能店小蜜或招商小二。https://szyx.1688.com/mxsjfw.html
17、我到哪里学习专属课程？
本次我们为明星商家专门研发了专属私密精品课程，致力于帮助您更好的提升效果。您可以进入专属服务页面：https://szyx.1688.com/mxsjfw.html 务必学习专属精品课程，提升推广效果。
系列课程：
三招成为明星商家：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXC84WIZ
通过大促接单：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX4K17X6
通过智能营销提升曝光效果：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXBG3WY0
通过数据提升曝光效果：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXXV4855
通过自营销提升曝光效果：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX12151M
通过优化视觉提升点击：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX0W33AD
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让客户抢着下单的详情页秘方 https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX20744H
首页这样布局客户赖着不走 https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXB43YAQ
1688新客户高转化秘籍 https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX3PNGBW
18、328明星商家权益有哪些？大促招商规则是什么？
328明星商家权益详解请查看：https://club.1688.com/threadview/52919823.htm
328大促招商规则是什么？：本次328大促招商规则、报名条件，详细规则点击此处（大促报名入口）：https://show.1688.com/enroll/default/wdq3rzym.html
19、明星商家智能投放和我自己另外开启的自主普通推广计划冲突吗？
自主推广计划和智能推广计划并不冲突！系统会选择您更优质（ctr，相关性，综合得分等）的信息进行展示。两者相辅相成，相互补充。建议您普通计划保持开启，无需刻意关闭。
20、如何提升曝光量？
掌柜哒，店铺的曝光量与当前您的行业类目买家流量、竞价深度、信息点击率、词和信息相关性以及您自身的推广信息数量都密不可分。本次智能营销方案，系统会智能择优抓取您店铺的推广信息
如果您的曝光量偏低，请按照以下方式进行排查：
1、检查您的信息数量是否太少？如果太少，请去阿里后台发布优质信息！查看方法：点此登录数字营销后台左下角-工具-智能营销方案-点击“管理推广商品”-“推荐商品”检查信息数量。
2、检查您的推广信息是否已通过广告法审核？方法同上，查看推荐商品的审核状态及被拒原因， 针对性修改和优化被拒绝的信息，等信息审核通过才有机会被投放哦
流量和曝光是订单的前提，如何提升曝光和流量？请学习：
通过大促提升曝光效果：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX4K17X6
通过智能营销提升曝光效果：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXBG3WY0
如果以上做完流量还是低，请咨询服务页面左侧在线客服或招商小二协助您排查原因。
21、如何提升点击量？
推广信息展示上线后，所获得潜在买家点击量的多少，与您的信息标题、主图有直接关系，您可以登录数字营销后台左下角-工具-智能营销方案—报表—推广信息报表-查看每一条信息offer的点击率，针对点击率不理想的做标题或主图优化。
参考学习课程：
通过优化视觉提升点击：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX0W33AD
通过优化主图提升点击：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX6TR39S
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22、如何提升反馈量/询盘？
掌柜亲，推广信息展示上线，买家点击进来后，决定买家是否与您询盘的重要因素是产品详情页的撰写、店铺营销、旺铺装修等。产品详情页是否突出产品核心卖点，是否可以吸引买家进一步与您洽谈、询盘。建议您看下相关课程： 让客户抢着下单的详情页秘方 https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX20744H
首页这样布局客户赖着不走 https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXB43YAQ
高转化率店铺装修妙招 https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX0W33AD
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备注：反馈量是指：加入进货单、点击询单、收藏商品、收藏店铺、点击立即订购
23、如何提升成交量？
买家与您询盘洽谈后，影响是否可以下单的重要因素是：产品竞争力，客服接待，客户管理等。如何让买家选择你—询盘转化技巧 让客户抢着下单的详情页秘方 https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX20744H
1688新客户高转化秘籍 https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX3PNGBW
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24、明星商家成长计划一定会给我带来订单吗？
明星商家成长计划是针对1688平台大促期的智能营销方案，通过线上精准引流，提升您的店铺曝光和流量，致力于为您追求更多的反馈。反馈行为指点击加入进货单、点击询单、收藏商品、收藏店铺、点击立即订购。
328明星商家成长方案旨在给商家更多流量通道、形式、资源的选择，推广效果也与您的商品竞争力、旺铺信息、店铺营销、客户管理、客服接待等密切相关。无法承诺订单；为提升推广效果，建议您务必通过线上专属培育课程学习进修 https://szyx.1688.com/mxsjfw.html，也可以联系服务页面左侧的在线客服。
通过大促接单：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX4K17X6
通过优化视觉接单：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PX491D6X
通过提升客服能力接单：https://peixun.1688.com/course/video.htm?code=PXI9SPP2
25、明星商家可以暂停或退款吗？
明星商家成长计划是针对1688平台大促期的智能营销推广方案，合作期限自2019年3月4日起至2019年4月4日（实际结束日期以推广费用消耗完为止），约32天左右。商家中途不得退出明星商家哦，也不支持自主暂停哦。
它通过线上精准引流，致力于为您追求更多的反馈，反馈行为指点击加入进货单、点击询单、收藏商品、收藏店铺、点击立即订购。推广周期约32天左右（可能少于32天，也可能多于32天，以实际消耗完的时间为准），覆盖大促预热期、引爆期和返场期，以实际投放周期为准。我们为您提供了一系列线上专属进修课程。为了提升推广效果，请学习https://szyx.1688.com/mxsjfw.html。
祝亲328大促大卖！！